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NEWS 10 Apotheke Königsbau, Stuttgart und Markus Apotheke, Stuttgart mit ApothekenSiegel ausgezeichnet
Unabhängige Prüfgesellschaft TESALYS macht die besten Apotheken Stuttgarts sichtbar
Im Beisein von Bürgermeisterin Dr. Susanne Eisenmann hat die unabhängige Prüfgesellschaft TESALYS AG & Co. KG die ersten Stuttgarter ApothekenSiegel verliehen.
Die Apotheke Königsbau und die Markus Apotheke wurden für herausragende Beratungsqualität ausgezeichnet. Damit fiel nun auch in der Landeshauptstadt der Startschuss für ein bundesweites Konzept zur Verbraucherinformation.
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NEWS 07 Staatssekretär H.J. Fuchtel (MdB) überreicht Deutschlands erstes ApothekenSiegel
Pinguin Apotheke Nagold wird für herausragende Beratungsqualität ausgezeichnet
Nagold, 10.12.2011 – In Nagold fiel der Startschuss für ein bundesweites Konzept zur Verbraucherinformation. Erstmals wird ein Qualitätszertifikat Kunden Orientierung bei der Auswahl einer Apotheke geben. Als erste Apotheke Deutschlands wird die Pinguin Apotheke in Nagold ausgezeichnet.
NEWS 09 Herausragende Beratungsqualität ist auch in Mehrbesitzapotheken möglich
In ihrem Grußwort unterstrich Annette Widmann-Mauz, dass die Politik zwar durch Gesetze und Verordnungen die Rahmenbedingungen für den pharmazeutischen Auftrag der Apotheken setzt, diese jedoch erst durch das eigene Engagement der Apotheker und ihrer Mitarbeiter vor Ort mit Leben erfüllt werden. "Die Prüfung und Auszeichnung der Leistung der Bären Apotheken motiviert die Mitarbeiter und Mitbewerber. Hier ergänzen sich gesetzlicher Auftrag und Eigeninitiative auf positive Art und Weise" unterstrich die Parlamentarische Staatssekretärin. "Damit ein Qualitätssiegel hierzu einen Beitrag leisten kann, ist seine Glaubwürdigkeit und Aussagekraft sowie die regelmäßige Überprüfung der ausgezeichneten Leistung unerläßlich."
NEWS 07 Staatssekretär H.J. Fuchtel (MdB) überreicht Deutschlands erstes ApothekenSiegel
Pinguin Apotheke Nagold wird für herausragende Beratungsqualität ausgezeichnet
Nagold, 10.12.2011 – In Nagold fiel der Startschuss für ein bundesweites Konzept zur Verbraucherinformation. Erstmals wird ein Qualitätszertifikat Kunden Orientierung bei der Auswahl einer Apotheke geben. Als erste Apotheke Deutschlands wird die Pinguin Apotheke in Nagold ausgezeichnet.
NEWS 08 Konstante Spitzenwerte in der Beratungsqualität trotz hoher Kundenfrequenz
Die Apotheke im Breuningerland Sindelfingen mit ApothekenSiegel ausgezeichnet
Sindelfingen, 3.02.2012 – Die unabhängige Prüfgesellschaft TESALYS AG & Co. KG hat die Apotheke im Breuningerland Sindelfingen als eine der besten Apotheken Deutschlands ausgezeichnet. In einem anspruchsvollen Prüfverfahren erreichte die Apotheke 93 von 100 möglichen Punkten. Ein solches Spitzenergebnis erzielen nur zehn Prozent aller von TESALYS deutschlandweit geprüften Apotheken.
NEWS 07 Staatssekretär H.J. Fuchtel (MdB) überreicht Deutschlands erstes ApothekenSiegel
Pinguin Apotheke Nagold wird für herausragende Beratungsqualität ausgezeichnet
Nagold, 10.12.2011 – In Nagold fiel der Startschuss für ein bundesweites Konzept zur Verbraucherinformation. Erstmals wird ein Qualitätszertifikat Kunden Orientierung bei der Auswahl einer Apotheke geben. Als erste Apotheke Deutschlands wird die Pinguin Apotheke in Nagold ausgezeichnet.
NEWS 07 Staatssekretär H.J. Fuchtel (MdB) überreicht Deutschlands erstes ApothekenSiegel
Pinguin Apotheke Nagold wird für herausragende Beratungsqualität ausgezeichnet
Nagold, 10.12.2011 – In Nagold fiel der Startschuss für ein bundesweites Konzept zur Verbraucherinformation. Erstmals wird ein Qualitätszertifikat Kunden Orientierung bei der Auswahl einer Apotheke geben. Als erste Apotheke Deutschlands wird die Pinguin Apotheke in Nagold ausgezeichnet.
DAS APOTHEKENSIEGEL FÜHRT ZU DEN BESTEN APOTHEKEN.
Am liebsten kaufen Kunden in der Apotheke, in der sie sich eine fachlich kompetente, einfühlende und verständliche Beratung versprechen. Doch wie diese finden? Bisher fehlte es an einer hochwertigen Qualitätsauszeichnung, die Orientierung bietet. Das ApothekenSiegel wird nun Wegweiser sein.
Als unabhängige Prüfungsgesellschaft identifizieren wir herausragende Beratung und verleihen den besten Apotheken das ApothekenSiegel. Das ApothekenSiegel ist ein unverzichtbarer Qualitätsbotschafter, der die fachlich ausgezeichnete individuelle Beratung und Betreuung einer Apotheke bewirbt.
DIE ROLLE DER APOTHEKE IM GESUNDHEITSSYSTEM IST ELEMENTAR.
Die Beratungsqualität der Apotheken ist ein Dauerbrenner in der öffentlichen und medialen Diskussion. Dies ist verständlich, denn fachkompetente Beratung ist die zentrale Kernaufgabe:
Die Apotheke bietet Kunden eine einzigartige, unverzichtbare und nicht austauschbare Dienstleistung rund um das Thema Gesundheit.
Apotheker und ihre pharmazeutischen Mitarbeiter wissen Grundsätzliches über Krankheiten und deren Behandlung. Für die Selbstmedikation und Gesundheitsvorsorge der Patienten sind sie neben den Ärzten die wichtigste Berufsgruppe für die medizinische Betreuung der Bevölkerung.
DAS APOTHEKENSIEGEL PRÜFT DIE KERNAUFGABE DES APOTHEKERS UND DAS WAS FÜR KUNDEN WICHTIG IST:
BERATUNGS- UND BETREUUNGSQUALITÄT
Umfangreich und realitätsnah bewerten unsere Tester Beratungsqualität anhand eines umfangreichen Fragenkataloges: Wird die Eigendiagnose des Kunden richtig hinterfragt? Wird bei einem Produktwunsch geklärt, für wen das Medikament ist? Werden andere Krankheiten und die Einnahme von weiteren Medikamenten abgeglichen? Werden Wechselwirkungen erkannt? Wird das empfohlene Medikament in seiner Wirkung verständlich erklärt? Werden Dosierung und Art der Anwendung beschrieben? Werden die Grenzen der Selbstmedikation aufgezeigt? Wie vertraulich ist die Beratung? Und viele weitere …
WIR WOLLEN ES GENAU WISSEN
WIR PRÜFEN NICHT EINMAL,
WIR TESTEN IN
ACHT ANSPRUCHSVOLLEN PRÜFUNGEN.
Die professionellen Prüfungsteams bestehen aus approbierten Apotheker/innen, und qualifizierten Pharmazieingenieur/innen und PTAs, denn nur Fachleute können die Qualität auch korrekt und adäquat beurteilen. Die Prüfer des Apothekensiegels prüfen acht Kundenszenarien, die der Alltagswirklichkeit der Beratung in einer Apotheke entsprechen. Sie schildern Symptome, äußern einen Produktwunsch oder lassen sich hinsichtlich einer Gesundheitsfrage beraten.
Die Prüfkriterien sind objektiv und transparent. Das Prüfverfahren umfassend und aussagekräftig. Alle Prüfungen erfolgen anonym, anspruchsvoll und doch partnerschaftlich.
DAS APOTHEKENSIEGEL ZEIGT DEN INDIVIDUELLEN QUALITÄTSINDEX EINER APOTHEKE.
Dieser errechnet sich so: 8 Prüfszenarien mit jeweils 40 Bewertungspositionen ergeben 320 Qualitätsbausteine. Diese werden von Experten gewichtet, ausgewertet und zu einem Index verdichtet.
Im Ergebnis dokumentiert der Qualitätsindex unmissverständlich und präzise die Fachkompetenz der pharmazeutischen Beratung sowie die Servicebereitschaft einer Apotheke.
DIE BESTEN FINDEN!
WIR PRÜFEN DEUTSCHLANDWEIT.
Im ersten Schritt tun wir dies unaufgefordert und anonym. Anhand zweier Vortests erkennen wir, ob sich das Qualitätsniveau einer Apotheke im Kreis unserer Siegelträger bewähren könnte. Ist dies der Fall, hat die Apotheke die Möglichkeit, an dem eigentlichen Prüfverfahren teilzunehmen.
MIT DEM APOTHEKENSIEGEL ZEICHNEN WIR NUR DIE BESTEN APOTHEKEN AUS.
Nur jene, die durch alle acht Prüfszenarien ein überzeugendes Qualitätsbild zeigen. Erreicht eine Apotheke 80 von 100 möglichen Punkten, verleihen wir das ApothekenSiegel mit dem Prädikat „gut“, ab 90 Punkten das Prädikat „sehr gut“.
DAS APOTHEKENSIEGEL MACHT QUALITÄT SICHTBAR!
ALS APP; IM INTERNET; IN ANZEIGEN UND IN DER PRESSE WIRD DAS APOTHEKENSIEGEL FÜR KUNDEN BEGREIFBAR UND ERLEBBAR.
Das ApothekenSiegel unterstützt den Dialog zwischen Apotheker und Kunde über zukunftsweisende Medien und innovative Werbe- und Kommunikationsmittel.
Vielseitige Marketingtools machen die Qualität einer Apotheke für Kunden lebendig, interaktiv und glaubwürdig.
6.395 Apothekenprüfungen sind bereits durchgeführt!
Hier können Sie herausfinden, in welchen Regionen wir aktuell prüfen.
DOWNLOAD INFOBROSCHÜRE
Hier können Sie unsere Broschüre "Die Besten finden!" herunterladen.
ApothekenSiegel - Die Besten finden! TESALYS testet bundesweit Apotheken auf ihre Beratungsleistung und zeichnet die besten mit dem ApothekenSiegel aus.
